Voorwaarden

Bij De keukenvriend doen wij er alles aan om u een vriendelijk en perfect product te leveren. Mocht er onverhoopt een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, schroom dan niet om ons per e-mail hierover op de hoogte te stellen. Uw e-mail zal binnen maximaal 1 werkdag worden beantwoord. Wij zullen dan alles proberen te doen om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen! 

Retourneren
U mag de artikelen binnen de zichttermijn van 14 dagen aan ons retourneren. U kunt dan het product via de post aan ons retourneren. Gelieve ons hiervan wel op de hoogte te stellen, voor een zo goed mogelijke afhandeling. Bewaar ook altijd uw bewijs van verzending goed, dit is immers het bewijs dat u het product heeft afgegeven bij het postkantoor voor verzending. 

Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. Natuurlijk mag u het product of producten bekijken, u mag ze echter niet in gebruik nemen. Ook dient u slechts het product uit te pakken in zoverre dat nodig is om te kunnen oordelen of u het product wenst te houden. Mocht u jammer genoeg het product niet wensen te behouden, dan dient u deze met alle geleverde toebehoren in de orginele verpakking naar ons terug te sturen. Wanneer wij deze retourzending hebben ontvangen, zullen wij oordelen of het aan bovenstaande criteria heeft voldaan. En zullen wij binnen 14 dagen na de controle het aankoop bedrag aan u crediteren. 

Wij accepteren alleen de retourproducten wanneer deze voldoende gefrankeerd zijn, in de orginele verpakking zitten en natuurlijk ongebruikt zijn. 

Wanneer wij uw retourzending niet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons wordt gemeld, wordt de overeenkomst bindend. En gaan we ervan uit dat u het product wenst te behouden. 

www.dekeukenvriend.nl is onderdeel van DMV Sales & Trade, gevestigd te Nederland. Ons KvK nummer is: 61928534. Mocht u ook ons btw nummer nodig hebben, schroom dan niet contact te nemen via dekeukenvriend@ziggo.nl of via het contact formulier op de website.  Ons postadres is: Zeeheldenlaan 163, 5612GB te Eindhoven